Strategy 5T Sido Muncul

Sabtu, 07 Maret 2009 18:52

plugins/content/imagesresizecache/62a658f477643f001e102b509d418615.jpeg Keberhasilan Sido Muncul (SM) dalam memenetrasi pasar produk Tolak Angin tidak lepas dari peran pemasaran getok tular (word of mouth marketing) antara para pelanggannya. Posisinya sebagai in-bound leaders, ditandai dengan pangsa pasar yang tinggi dan kemampuan SM mengolaborasikan tradisi, ilmu dan teknologi yang menjadikan Tolak Angin Cair sebagai sesuatu yang inovatif, sangat dipengaruhi kemampuan SM mengimplementasikan 5T dalam word of mouth marketing pengembangan brand awareness Angin melalui iklan di televisi sudah jarang terlihat.

T yang pertama adalah Talkers. Untuk Tolak Angin, SM sangat tepat memilih endorser Subronto Laras sebagai pengusaha, Rhenald Kasali yang berasal dari kalangan terdidik, Wyne Prakusya dari etnis Cina, dan Agnes Monica sebagai artis remaja mempunyai kredibilitas untuk menjadi talkers baik dan memiliki passion selalu sehat. Juga, ada pertalian (connection) profesi dan kesehatan tubuh mereka.

T yang kedua adalah Topics.“Orang pintar minum Tolak Angin” merupakan slogan citra yang sangat kuat dan menjadi top of mind benak pelanggan, bahkan menjadi bahan perbincangan di berbagai media, baik offline online .

T yang ketiga dalah Tools. Tools kemudahan bagi pelanggan untuk secara mudah berinteraksi dengan perusahaan. Blog merupakan salah satu tool paling efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan. Membangun komunitas, baik pada bisnis un level pelanggan, dapat dijadikan sebagai alat untuk membangun komunikasi antara perusahaan dan stakeholder-nya.

T keempat adalah Taking-Part. Keterlibatan SM dalam road show dengan Ikatan Dokter Indonesia merupakan bentuk partisipasi dalam menciptakan komunikasi multiarah, dari sisi pengamat kesehatan, dokter sebagai ahli dan perusahaan. Melalui road show ilah, ide-ide cemerlang dapat tercipta karena adanya kolaborasi antara perusaan dan para ahli.

T yang terakhir adalah Tracking. Tercetusnya ide menciptakan Tolak Angin Cair tentu tak lepas dari berbagai upaya pengamatan SM dalam melakukan inovasi tersebut. Ide Out-of-the Boxmuncul ketika jamu serbuk dalam kemasan kurang memperhatikan faktor kemudahan dan rasa yang cenderung kurang diminati beberapa kalangan. Tolak Angin Cair dalam kemasan menjadi pilihan karena kemudahan dalam menyimpan dan mengonsumsinya serta rasa mint- familiar bagi pelanggan.***

Comments